Проблема продаж через директ

Instagram отлично приводит покупателей, но плохо подходит для оформления заказов. Цены в комментариях, наличие — в сторис, которые исчезают через сутки, а каждый заказ собирается по кусочкам из переписки.

  • Одни и те же вопросы о цене и наличии приходится повторять десятки раз в день.
  • Покупатель, который не получил ответ сразу, уходит к конкуренту.
  • Заказы теряются в переписке, особенно в сезон и перед праздниками.
  • Непонятно, сколько заказов пришло за месяц и какие товары продаются лучше.

Интернет-магазин — не всегда решение

Полноценный сайт — это разработка, хостинг, домен, поддержка и продвижение. Для небольшого магазина, который продаёт в основном через соцсети, это долго и дорого, а покупатели всё равно продолжают писать в директ.

Есть промежуточный вариант — каталог товаров по одной ссылке. Это витрина с фото, ценами и корзиной, которая открывается в браузере телефона и не требует от покупателя ни регистрации, ни установки приложений.

Как это работает в meniqos

  1. Вы добавляете товары: фото, название, цену, описание и категорию. Можно указать остаток, чтобы видеть, сколько товара осталось.
  2. Получаете ссылку вида meniqos.kz/ваш-магазин и ставите её в шапку Instagram.
  3. Покупатель открывает каталог, ищет товар через поиск или по категориям и складывает позиции в корзину.
  4. При оформлении он выбирает удобный способ: WhatsApp или оплату через Kaspi.
  5. Заказ появляется в кабинете, а вам приходит уведомление в Telegram.

Как оформить каталог, чтобы он продавал

  • Фото на одинаковом фоне и при хорошем свете — каталог выглядит аккуратно и вызывает доверие.
  • Название, по которому товар понятен без фото: «Платье миди из льна, бежевое», а не «Модель 24».
  • Цена у каждого товара. Скрытые цены «в директ» отпугивают больше покупателей, чем привлекают.
  • Категории: так покупатель быстрее находит нужное, особенно если товаров больше двадцати.
  • В описании — размеры, состав, сроки доставки и частые вопросы.

Где разместить ссылку

  • Шапка профиля Instagram — главное место.
  • Сторис со ссылкой и закреплённые «Актуальные» с каталогом.
  • Автоответ в WhatsApp Business: на «Здравствуйте, сколько стоит?» сразу приходит ссылка на каталог.
  • Описание в TikTok и Telegram-канале.

Что меняется в работе

Вместо того чтобы отвечать на вопросы о цене, вы получаете готовые заказы. Все они собраны в одном месте со статусами «новый», «подтверждён», «выполнен» и «отменён», а аналитика показывает выручку, количество заказов и самые продаваемые товары.

Для покупателя тоже всё проще: не нужно ждать ответа, чтобы узнать цену, и не нужно объяснять в переписке, что именно он хочет купить.